Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP”) upravují vztahy mezi Matějem Hrabákem, IČO: [doplnit], se sídlem v Praze (dále jen “poskytovatel” nebo “web developer”) a klientem (dále jen “klient”) při poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, e-shopů a mobilních aplikací.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti web developmentu:

• Tvorba webových stránek - moderní responzivní weby na míru
• Vývoj e-shopů - kompletní řešení pro online prodej
• Mobilní aplikace - nativní a hybridní aplikace
• SEO optimalizace - zvýšení viditelnosti ve vyhledávačích
• Údržba a podpora - technická podpora a aktualizace
• Konzultace - poradenství v oblasti digitálního rozvoje

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká na základě písemné nebo elektronické objednávky klienta a jejího potvrzení poskytovatelem (e-mail, telefon). Podrobné podmínky projektu, včetně technických specifikací, rozsahu prací, ceny, termínů a způsobu komunikace, jsou specifikovány v individuálním projektu či nabídce.

4. Cena a platební podmínky

• Ceny služeb jsou uvedeny v individuální nabídce (při obratu nad 2 mil. Kč je poskytovatel plátcem DPH)
• U rozsáhlejších projektů se obvykle požaduje záloha 30-50% před zahájením prací
• Zbytek ceny je splatný po dokončení a předání projektu, nejpozději do 14 dnů
• Možnost splátkového kalendáře u větších projektů (rozdělení na milníky)
• V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení podle občanského zákoníku

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně podle současných standardů web developmentu
• Používat moderní technologie a best practices (HTML5, CSS3, JavaScript, React/Next.js)
• Pravidelně informovat klienta o průběhu vývoje projektu
• Dodržovat dohodnuté termíny nebo včas informovat o změnách
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích a obchodních záměrech klienta
• Zajistit ochranu osobních údajů v souladu s GDPR
• Poskytnout základní zaškolení klienta v používání dodaného řešení

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat včas všechny potřebné podklady (texty, obrázky, loga, přístupy k hostingu)
• Hradit cenu služeb ve sjednané výši a termínech
• Komunikovat změny požadavků písemně a včas
• Provést testování a schválení dodaného řešení v přiměřené lhůtě
• Nepoužívat dodané řešení nezákonným způsobem
• Respektovat autorská práva k dodanému kódu a designu

7. Doba realizace a ukončení

Doba realizace projektu je stanovena individuálně podle rozsahu prací. Spolupráci lze ukončit:

• Dokončením a předáním projektu
• Písemnou dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 14 dnů (u dlouhodobých projektů)
• Okamžitým odstoupením při podstatném porušení podmínek
• V případě ukončení před dokončením vzniká povinnost uhradit odvedenou práci

8. Duševní vlastnictví a autorská práva

Zdrojový kód: Klient nabývá plná práva k dodanému zdrojovému kódu po úhradě celé ceny projektu.

Design a grafika: Originální design vytvoření pro klienta se stává jeho vlastnictvím. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít obecné koncepty a technická řešení v dalších projektech.

Portfolio: Poskytovatel má právo použít hotový projekt jako ukázku práce ve svém portfoliu, není-li písemně dohodnuto jinak.

9. Odpovědnost a záruky

Záruka funkcí: 30 dní od předání projektu na odstranění chyb funkcionality (nevztahuje se na změny požadavků nebo hosting problémy).

Limity odpovědnosti: Odpovědnost za škodu je omezena na výši ceny daného projektu. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody nebo ušlý zisk.

Vyloučení odpovědnosti: Za škody způsobené nesprávnými podklady klienta, problémy hosting providera nebo činnosti třetích stran.

10. Důvěrnost a NDA

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, obchodních plánech a technických řešeních, které získají v průběhu spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení projektu po dobu 3 let. Výjimkou je použití obecných technických znalostí a prezentace projektu v portfoliu.

11. Vyšší moc

Poskytovatel ani klient neodpovídají za neplnění svých závazků, pokud je toto neplnění způsobeno vyšší mocí (např. přírodní katastrofy, válečný stav, epidemie, výpadky internetu, zásahy státní moci). V takovém případě se termíny posunou o dobu trvání překážky.

12. Řešení sporů

Případné neshody budou řešeny primárně vzájemnou komunikací a dohodou. Není-li dohoda možná, jsou spory příslušné řešit věcně a místně příslušné soudy České republiky. Před soudním řízením se doporučuje mediace nebo arbitráž.

13. Změny podmínek a komunikace

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. O změnách VOP bude klient informován e-mailem minimálně 30 dní předem. Pokračování spolupráce po změně VOP se považuje za jejich akceptování.

Komunikace: Veškerá oficiální komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu nebo písemné formy. Ústní dohody musí být následně potvrzeny písemně.

Pro vztahy neupravené těmito VOP platí občanský zákoník (89/2012 Sb.) a související právní předpisy České republiky.

14. Kontakt

Pro dotazy týkající se VOP mě kontaktujte na: matej@matejhrabak.eu

Více informací na: www.matejhrabak.eu